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Términos y condiciones

Las reglas simples para comprar en GALWAY y para pedir hoodies personalizados.

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Quiénes somos

GALWAY Hoodies es una marca de hoodies de Cochabamba, Bolivia. Al usar esta web o hacer un pedido aceptas estos términos. Si algo no te queda claro, escríbenos antes:

El catálogo

  • Las fotos y los datos del catálogo son referenciales. Los colores pueden verse distintos según tu pantalla.
  • Los precios están en bolivianos (Bs). Un diseño puede estar agotado o cambiar de precio; el precio que vale es el que confirmamos en tu ticket.
  • Si ves la etiqueta “Vista de prueba” o precios de ejemplo, la compra todavía no es un cobro real.

Cómo se compra en línea

Eliges tu diseño y tu talla, completas tus datos con tu número de celular completo (si estás fuera de Bolivia, verificamos ese número con un código de 6 dígitos), marcas las dos casillas (términos y privacidad), pagas con el QR de Bolivia (en bolivianos) o con Zelle (en dólares, desde Estados Unidos) y recibes un ticket con un código. Esta web no cobra por sí sola: el pedido queda acordado cuando enviamos el ticket por WhatsApp junto con tu comprobante y lo confirmamos contigo. Una vez realizado el pedido, nuestro equipo de Galway se contactará contigo a tu número de celular.

Pago

  • QR: el código QR tiene una fecha de vencimiento; no pagues con uno vencido. Paga el monto exacto que dice tu ticket.
  • Zelle: pagas en dólares al tipo de cambio que se muestra en el paso de pago, que puede incluir un pequeño margen por la diferencia con el mercado. Zelle solo funciona entre bancos de Estados Unidos.
  • No pagues a cuentas distintas de las que aparecen en esta web o en nuestro WhatsApp oficial.
  • Moneda y cambio: el total se calcula en nuestro servidor en la moneda que elijas y el tipo de cambio queda fijado al crear tu pedido. Los precios que ves en el resumen son los que se cobran.
  • Tu pedido no está confirmado hasta que confirmamos tu pago. Si el pago no llega o es rechazado, el pedido no se prepara y puedes volver a intentarlo o elegir otro método.
  • Reembolsos: si corresponde devolverte dinero, se devuelve por el mismo medio con el que pagaste, siempre que sea posible, y queda registrado con su motivo.
  • Compras desde otros países: cada hoodie tiene un precio fijo según tu región (Sudamérica, Norteamérica, Europa, o Asia, África y Oceanía) que ves antes de pedir. Si tu país tiene impuestos o trámites de aduana, pueden estar a cargo de quien recibe. (Texto en borrador: debe revisarlo un abogado.)

Después de tu pedido

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo de Galway se contactará contigo a tu número de celular para continuar directamente contigo. Por eso es importante que lo escribas bien y completo, con el código de tu país.

Reseñas de clientas y clientes

Puedes dejar una reseña con una foto. Ninguna reseña se publica sola: nuestro equipo la lee primero y decide si sale en la web. Al enviarla marcas una casilla para darnos permiso de publicar tu nombre, tu ciudad (si la escribes), tu texto y tu foto en esta web. No publicamos reseñas con insultos, datos personales de otras personas, publicidad ni fotos donde salgan otras personas sin su permiso. Puedes pedirnos por WhatsApp que borremos tu reseña cuando quieras.

Recordatorio de carrito (opcional)

Dentro de “Mi pedido” puedes marcar una casilla (no viene marcada) para que, si no terminas tu compra, te escribamos una vez por WhatsApp. Es opcional, el mensaje lo escribe una persona de nuestro equipo y puedes pedir que borremos tu número cuando quieras.

Hoodies personalizados

La sección “Personaliza” arma un mensaje para WhatsApp: ahí cotizamos, acordamos el diseño y los plazos. Los hoodies hechos a pedido se producen una vez acordados el diseño y el pago, por eso no tienen cambio por gusto, salvo que lleguen con un defecto o distintos a lo acordado.

Cambios, defectos y reclamos

Si tu hoodie llega con un defecto o no es el que pediste, avísanos lo antes posible (de preferencia el mismo día que lo recibes), con una foto, y buscamos una solución justa: cambio, arreglo o devolución, según corresponda. Esto respeta tus derechos como consumidora o consumidor según la Ley 453, que también te permite presentar tu reclamo directamente ante nosotras. Los cambios de talla de un diseño de catálogo se coordinan caso por caso.

Uso correcto de la web

Te pedimos no intentar acceder a partes que no son públicas (como el panel de la tienda), no enviar datos falsos ni sobrecargar la web con herramientas automáticas. Podemos bloquear el acceso a quien lo haga.

Contenido de la web

El nombre GALWAY, la letra de la marca, los textos, las estampas y las fotos son de la marca o de sus clientes que dieron permiso. No los copies ni los uses para vender sin nuestro permiso por escrito. Los diseños de personajes y marcas de terceros pertenecen a sus dueños. Puedes compartir los enlaces de la web libremente.

Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la información sea correcta y la web funcione siempre, pero puede haber errores de precios o fotos o momentos sin servicio. Si pasa, lo corregimos y te lo explicamos. Nada de esto limita los derechos que la ley boliviana te da como consumidora o consumidor.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Siempre verás arriba la fecha de la última actualización. Guardamos la fecha y la versión de lo que aceptaste con cada pedido.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, en especial la Ley 453 de los derechos de las usuarias, los usuarios, las consumidoras y los consumidores, y por los jueces y autoridades de Cochabamba.